最新公告:

上泵(天津)泵业,自主研发制造的第五代QZB潜水轴流泵及QGWZ全贯流潜水电泵全系列型号大量现货供应。提供现场实地勘察、设计、制造、后期维护等一站式服务!

上泵(天津)泵业有限公司

20年专注大型水泵研发制造一站式服务
努力打造大型水泵制造行业领军者

咨询电话

400-0115-108

新闻资讯

当前位置:首页 > 新闻资讯

为上泵(天津)泵业潜水泵,售后服务点赞!

添加时间:2017/04/14

    在水泵这行做的时间长了,我认识的同行也越来越多,合作的客户也越来越多,特别是上海地区的客户。前几天,我进入公司第1年就合作过的上海客户,来问我第一次购买的潜水泵的价格和参数等等有没有变化,因为客户那边还要订购。 过去4年了, 上海客户中间断断续续有过几次合作,但是这次是来买4年前买的污水泵,着实让我又惊又喜,由此看出,他的客户用我们的泵一直用的挺好! 而且是国外客户,当时污水泵定制成60HZ的。

    这样的案例其实很多,我们的客户遍布全国,虽然我是做电子商务,通俗点说就是网络生意,没有实地去和客户交流,也没有去过工地现场,但是我们做的工程项目也是遍布全中国的。不管是繁华的沿海地区,开发中的西部地区还是遥远的边境--新疆、西藏,都有我们的客户和订单。

    好多第一次合作的客户,会在电话里面问:我们都不认识,我把钱打给你了,你不给我发货怎么办?还有的说:出了质量问题怎么办? 其实这些都不用担心。 第一:我们公司不可能为了贪那点货款的钱,而做出任何不诚信或者欺骗的行为,我们公司是很大的集团企业,老板身价至少也是几个亿吧,至于为那一点点钱这样吗? 第二:质量问题,售后怎么处理,请看看我们以前是如何处理的案例:

    1、河北承德一家金属处理厂,是我客户的客户,跟我们买了多次的耐高温潜水泵, 其中一台用了1个月后出现问题,跳闸,客户在当地维修过一次,但是没有处理好,我们请客户退回厂里处理,来回运费和修理费用都是我们承担的。

    2、山西长治的一个开矿公司,从我客户那定了一批设备和一批潜水泵, 大约过了半年了,他和我客户反应说发现污水泵上面的电缆线破损了,但是污水泵是一直还没开始用的,运到工地后就一直放着。 当时我们不知道为什么发生这种情况,因为如果放在库房,妥善放置,不可能会出现破损的,但是为了客户的利益,我们还是就近派专业人士去查看处理了。

    3、河北唐山的不少钢铁厂和单位从我客户那购买潜水泵, 有一次,一台15KW4级的潜水泵转了几分钟后,不转了。我客户赶到现场,把水泵拉起来一瞧, 进水口那里被一块砖头堵住了! 不过幸好还没把电机给卡死烧坏。

   不管项目在多远的地方,不管是质量问题还是操作问题,我们作为供货商,都会提供电话指导甚至上门服务, 把污水泵修理好,甚至可以调换新的水泵给客户。不可能把问题拖着不解决!


    欢迎随时拨打电话联系,上泵(天津)泵业有限公司可以随时为你选型,我们公司还有特有产品,通过市场考验:耐高温排污泵、热水潜水泵,若需了解更多耐高温排污泵价格,可以随时拨打电话。

未标题-1 副本.JPG

 

联系我们

联系我们

产品咨询技术支持  15522192197   13920847795    13011862300

网站地图(百度 / 谷歌

电话:400-0115-108 传真:022-22183811 销售中心电话:022-22183811
版权所有:上泵(天津)泵业有限公司 ICP备案号: 津ICP备19003013号 公网安备 12011402000824号